Mobile Kleintierpraxis Gohres

menschlich – kompetent – gesundheitsorientiert

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mobile Kleintierpraxis Gohres

1. Der Tierarzt-Klienten-Vertrag kommt durch Auftrag und Zusage in mündlicher, schriftlicher oder elektronischer Form, das Vorstellen des Tieres sowie durch die mündliche Annahme des Auftrages oder den Beginn der tierärztlichen Untersuchung zustande. Ihm liegen diese AGB´s zugrunde.

2. Wir behalten uns das Recht der Behandlungsverweigerung vor. Davon ausgenommen sind lebensbedrohliche Notfälle und solche Fälle, die sich nach tierärztlichem Ermessen bis zum nächsten Werktag zu einem lebensbedrohlichen Notfall fortentwickeln können.

3. Da wir eine rein mobil arbeitende Kleintierpraxis sind, bitten wir um vorherige telefonische Terminvereinbarung. Sie erreichen uns hierfür

  • Mo – Fr.: 8.00 – 13.00 Uhr
  • Di, Do: 16.00 – 18.00 Uhr
  • Mo, Mi, Fr: 16.00 – 19.00 Uhr

4. Werden vereinbarte Termine ohne vorherige, rechtzeitige Absage nicht wahrgenommen, wird der entstandene Schaden geltend gemacht. Bei bereits erfolgter Anfahrt müssen wir Ihnen die Anfahrtsgebühr in Rechnung stellen.

5. Wir verpflichten uns zur Erfüllung des Behandlungsvertrages unter Wahrung der tierärztlichen Sorgfaltspflicht sowie unter Verwendung von wissenschaftlich indizierten und allgemein anerkannten Regeln der Behandlung entsprechenden Methoden zur Wiederherstellung oder Aufrechterhaltung der Gesundheit des vorgestellten Tieres. Ein Rechtsanspruch auf Erfolg therapeutischer Maßnahmen kann nicht gegeben werden. Das Selbstbestimmungsrecht des Tierbesitzers bleibt gewahrt.

6. Der Klient ist verpflichtet, die Krankengeschichte, eventuelle Vorbehandlungen und eine etwaige Aggressivität seines Tieres wahrheitsgemäß offen zu legen, diagnostische und therapeutische Maßnahmen der Praxis zu unterstützen sowie tierärztlichen Anordnungen Folge zu leisten.

7. Wir sind berechtigt, zur Ausführung des Untersuchungs- und Behandlungsauftrages Mitarbeiter, fachkundige Dritte sowie datenverarbeitende Unternehmen einzusetzen bzw. heranzuziehen. Kundendaten aus dem Vertragsverhältnis werden zum Zwecke der Datenverarbeitung gespeichert. Sie unterliegen dem Datenschutzgesetz sowie der tierärztlichen Schweigepflicht. Kunden- und Patientendaten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Davon ausgenommen sind Datenübermittlungen im Zusammenhang mit Überweisungen an andere Tierarztpraxen bzw. Kliniken, Laboruntersuchungen in Fremdlaboren sowie bei Auftreten von melde- und anzeigepflichtigen Tierseuchen. Die Tätigkeit von Geheimdiensten entzieht sich unserer Kontrolle.

8. Die voraussichtlichen Kosten für Untersuchung und Behandlung des Tieres sind nur Schätzungen des Tierarztes aus der zum Zeitpunkt der Schätzung abgegebenen Sicht. Sie sind daher nicht verbindlich.

9. Die Gebühren und Preise, nach denen die in unserer Praxis durchgeführten tierärztlichen Leistungen abgerechnet werden, richten sich nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) vom 28.07.1999 (BGBI. I, S. 1691ff.), unter Berücksichtigung der 1. Verordnung zur Änderung der GOT vom 27.04.2005 (BGBI. I, S. 1160), der 2. Verordnung zur Änderung der GOT vom 30.06.2008 (BGBI. I, S. 1105) sowie der 3. Verordnung zur Änderung der GOT vom 19.07.2017 (BGBI. I, S. 2696). Die Preise für rezeptpflichtige Medikamente werden nach der Arzneimittelpreis-Verordnung (AMPreisV) vom 14.11.2003 berechnet (BGBI. I, S. 2190, 2254f.).

10. Unsere Leistungen sind grundsätzlich sofort in bar oder per EC-Karte zu bezahlen. Wir behalten uns vor, gegen Vorkasse tätig zu werden.

11. Die von uns abgegebenen Medikamente und Waren bleiben unser Eigentum, solange der Klient nicht seine gesamten Verbindlichkeiten uns gegenüber erfüllt hat.

12. Wir behalten uns Preisanpassungen entsprechend der Entwicklung des Verbraucherpreisindexes in Deutschland vor. Unsere Angebote sind u.a. aufgrund etwaiger unvorhersehbarer Umstände des einzelnen Falles grundsätzlich freibleibend.

13. Der Umtausch oder die Rücknahme von Arzneimitteln, Diät- und Ergänzungsfuttermitteln ist grundsätzlich nicht möglich.

14. Behinderung durch höhere Gewalt oder Betriebsstörungen berechtigen uns zum Rücktritt vom Vertrag.

15. Die Praxis verschafft durch Veröffentlichung auf der Homepage und Auslegen in der Mobilen Kleintierpraxis Gohres dem Klienten die Möglichkeit, vom Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Kenntnis zu nehmen. Er erklärt mit Auftragserteilung sie gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Bei der Mobilen Kleintierpraxis Gohres handelt es sich nicht um eine Notfallpraxis mit 24 Stunden-Dienst. Bitte wenden Sie sich in Notfällen nachts, am Wochenende und an Feiertagen an den Mobilen Tiernotdienst 24 unter 0160-8811884, Vetmobil24 unter 0151-50446754 oder an die Tierklinik Neandertal GbR, Landstraße 51, 42781 Haan unter 02129-375070.

 

Bitte beachten Sie auch, dass sich unter der Praxisanschrift keine stationäre Praxis, sondern nur der Sitz der tierärztlichen Hausapotheke befindet.